名勝世界郵輪-探索星號
Star Navigator
踏上設計大膽的全新遊輪，一同無畏航向嶄新旅程。鼓起冒險精神搭乘全亞太地區航速最快的郵輪，探索異國風情交融的東西方文化，在義大利風格的設計空間愜意放鬆，恣肆享受最新潮的頂級娛樂饗宴。
乘客常見問題 Q&A
是。
為了更好地實施防疫措施，有效減少人群聚集的情況，並嚴謹落實社交距離 ，由2021年3月1日開始，基隆港郵輪碼頭的人工登船報到櫃台將停止服務。所有搭乘「名勝世界郵輪-探索星號(名勝世界壹號)」的旅客，務必於登船前完成網路預辦登船手續，以獲得登船二維條碼。旅客抵達郵輪碼頭後，攜帶二維條碼及個人護照，前往自助報到機刷取房卡後，即可直接登船。
因應主管機關所頒佈的防疫措施，旅客必須提供有效個人聯絡資料，以配合在緊急情況下展開疫情調查及接觸者追蹤。
自2021年3月1日開始，旅客可於航程出發前90天至1小時登錄星夢郵輪官方網站，進行網路預辦登船手續。
星夢郵輪網路預辦登船手續網址：https://booking.dreamcruiseline.com/onlinecheckin/CheckIn/ShipSelect/tw
* 辦理Online Check-In網路預辦登船手續如下
步驟一:開啟勝世界郵輪-探索星號(名勝世界壹號)網址
步驟二：輸入護照上英文姓名/預訂號碼/出生日期,登入網上預辦登船頁面
步驟三：核對您的個人資料(必填寫項目:旅客電子郵件信箱/聯繫電話)
步驟四：拍照或掃描您的有效旅行證件(護照)，並上傳至該預辦登船手續
步驟五：透過電子郵件信箱收取登船二維條碼。登船日當天請攜帶有效旅行證件(護照)
及登船二維條碼前往碼頭。
為了更好地實施防疫措施，有效減少人群聚集的情況，並嚴謹落實社交距離 ，由2021年3月1日開始，基隆港郵輪碼頭的人工登船報到櫃台將停止服務。所有搭乘「名勝世界郵輪-探索星號(名勝世界壹號)」的旅客，務必於登船前完成網路預辦登船手續，以獲得登船二維條碼。旅客抵達郵輪碼頭後，攜帶二維條碼及個人護照，前往自助報到機刷取房卡後，即可直接登船。
因應主管機關所頒佈的防疫措施，旅客必須提供有效個人聯絡資料，以配合在緊急情況下展開疫情調查及接觸者追蹤。
自2021年3月1日開始，旅客可於航程出發前90天至1小時登錄星夢郵輪官方網站，進行網路預辦登船手續。
星夢郵輪網路預辦登船手續網址：https://booking.dreamcruiseline.com/onlinecheckin/CheckIn/ShipSelect/tw
* 辦理Online Check-In網路預辦登船手續如下
步驟一:開啟勝世界郵輪-探索星號(名勝世界壹號)網址
步驟二：輸入護照上英文姓名/預訂號碼/出生日期,登入網上預辦登船頁面
步驟三：核對您的個人資料(必填寫項目:旅客電子郵件信箱/聯繫電話)
步驟四：拍照或掃描您的有效旅行證件(護照)，並上傳至該預辦登船手續
步驟五：透過電子郵件信箱收取登船二維條碼。登船日當天請攜帶有效旅行證件(護照)
及登船二維條碼前往碼頭。
* 搭乘郵輪時需於搭船當日繳交健康申明書
* 搭乘郵輪時需全程配戴口罩
{根據中央流行疫情指揮中心}秋冬防疫專案-社區防疫，2020/12/1起出入八大類場所應佩帶口罩(醫療照護、大眾運輸、生活消費、教育學習、觀展觀賽、休閒娛樂、宗教祭祀、洽公機關等場所應配戴口罩)※郵輪也是屬於其中的一類
※未佩戴且勸導不聽者，由地方政府裁罰新台幣3千元以上1萬5千元以下罰鍰
* 搭乘郵輪時需全程配戴口罩
{根據中央流行疫情指揮中心}秋冬防疫專案-社區防疫，2020/12/1起出入八大類場所應佩帶口罩(醫療照護、大眾運輸、生活消費、教育學習、觀展觀賽、休閒娛樂、宗教祭祀、洽公機關等場所應配戴口罩)※郵輪也是屬於其中的一類
※未佩戴且勸導不聽者，由地方政府裁罰新台幣3千元以上1萬5千元以下罰鍰
旅客可於日間穿著休閒度假服裝，夜間建議穿著時尚休閒裝。
在泳池區和麗都餐廳可穿著短褲及拖鞋入內。使用泳池、水療或健身中心內的設施，服裝必須合宜。在室內都應穿著適當的鞋履。
在泳池區和麗都餐廳可穿著短褲及拖鞋入內。使用泳池、水療或健身中心內的設施，服裝必須合宜。在室內都應穿著適當的鞋履。
艙房安排將遵循訂位系統自動分配原則為主。如旅客有特殊需求，請事先向統一旅行社提出，。星夢郵輪將視該航次訂位狀況作調整。請撥打諮詢服務專線：(02)2546-0101。
請參考每日<星夢情報> 或 <周末夢郵>，船上服務人員會將<星夢情報> 或<周末夢郵>送至您的艙房。
預訂一旦確認，任何修改或取消將依訂位細則收費。若有特殊情況，請提供相關證明文件至統一旅行社，以供郵輪公司評估。請撥打諮詢服務專線：(02)2546-0101。
船上有提供WI-FI，無線上網服務，費用參考如下，*費用僅供參考，以船上公告為主。
公告日期:2020年12月(新台幣TWD)
附註：
公告日期:2020年12月(新台幣TWD)
| WI-FI套餐 | 1晚航程 | 2晚航程 | 3晚航程 | 4晚航程 | 5晚航程 |
|---|---|---|---|---|---|
| 標準/1個裝置(整個航程) | 238 | 368 | 428 | 508 | 638 |
| 尊貴/1個裝置(整個航程) | 288 | 488 | 608 | 718 | 858 |
| 尊貴/1個裝置(24小時) | NA | 300 | 300 | 300 | 300 |
- 在航程過程中，乘客可於任何時間到前台繳付經核准的差價費用，升級上網套餐。
- 在使用時，互聯網速度將有可能受到衛星干擾、船體位置以及網絡擁堵等因素的影響。
- 在不影響價格的前提下，VPN的連接、某些網站的瀏覽或內容的下載會基於安全問題受到限制。例如成人或暴力內容、高寬帶消耗、當地衛星互聯網屬性或其他一系列星夢郵輪認為必要的原因。
孕婦：訂位前請告知統一旅行社。自航程出發當日起算，懷孕不足24週之孕婦旅客須提供以下相關資料供船醫評估，經船醫評估許可後始能登船。請撥打諮詢服務專線：(02)2546-0101。
- 1.英文版醫生診斷書
- 2.英文版醫生開立適航證明(診斷內容須有Fit for Sea Travel 字樣)
- 3.旅客簽署郵輪切結書。
- 1.英文版醫生診斷書
- 2.英文版醫生開立適航證明(診斷內容須有Fit for Sea Travel 字樣)
- 3.旅客簽署郵輪切結書。
糖尿病患須自行攜帶針劑、腹膜透析等特殊藥品之洗腎患者或患有其他特殊疾病者，訂位前請告知您的統一旅行社，並提供以下相關資料供船醫評估，經船醫評估後始能登船。請撥打諮詢服務專線：(02)2546-0101。
- 1.英文版醫生診斷書
- 2.英文版醫生開立適航證明(診斷內容須有Fit for Sea Travel 字樣)及攜帶藥劑數量
- 3.旅客簽署郵輪切結書。
一般的乾糧或零食都沒有特別限制。但基於安全及衛生理由，不可攜帶生食、熟食及水果上船。
可以，船上皆可協助舉辦各類活動儀式，如旅客有特殊需求，請事先向統一旅行社提出。請撥打諮詢服務專線：(02)2546-0101。
有，如旅客在上下船時需要輪椅協助，請在訂位時提出，以便安排。如旅客在船上需使用輪椅，請聯絡接待處並需支付押金新台幣$5,000元。輪椅租借使用範圍僅限於旅客上下船及船上空間場域，不包含下船後岸上觀光使用。如需長時間使用輪椅，請旅客自備。並請使用輪椅旅客預訂關愛客房。船上使用輪椅租借服務注意事項:旅客需簽署同意書並支付押金。當輪椅無損退還時，押金亦將會全額退還。
不可以
將於離船前於<星夢情報>及船上廣播公告，領取證件場地及時間。請攜帶登船卡(房卡)領取。若要代替您的家人或朋友一同領取護照，只需要收集所有人的登船卡以便領取旅遊證件(護照)。
消費
接待處提供貨幣兌換服務，匯率依船上公告為主，船上不設ATM自動提款機。
不可以，船上消費零用金不可兌換現金或退還。
旅客可選擇提供或不提供。但如旅客欲於離船日快速結帳並辦理離船手續，可進行信用卡預授權。透過掃描船上的快速自助支付二維碼，旅客可登入快速自助支付系統並設置墊付金額。於辦理登船手續中，旅客亦可以選擇在收取房卡的時候設置墊付金額。為防止詐欺交易，個別銀行所發行的信用卡可能不受快速自助支付系統接納。
為確保船上消費體驗，星夢郵輪建議信用卡墊付押金如下：
五晚以上航次：新台幣10,000元
三晚/四晚以上航次：新台幣8,000元
一晚/兩晚以上航次：新台幣5,000元
為確保船上消費體驗，星夢郵輪建議信用卡墊付押金如下：
五晚以上航次：新台幣10,000元
三晚/四晚以上航次：新台幣8,000元
一晚/兩晚以上航次：新台幣5,000元
信用卡Visa、萬事達、簽帳金融卡、現金、雲尊積分。*google/apple pay,line pay無法使用，船上結帳以實體信用卡片為主。
信用卡Visa、萬事達、簽帳金融卡、現金、雲尊積分。*google/apple pay,line pay無法使用，船上結帳以實體信用卡片為主。
有，自助結帳平臺獲支付卡行業資料安全標準(PCI DSS)認證，證明星夢郵輪致力全面保障旅客信息的安全性。PCI DSS為所有接納、處理或傳輸持卡者資料的機構和服務商設定一系列詳細規定，維持支付系統整體可靠度。嚴密的保安標準針對識別付款安全流程、程序配置中的漏洞，有助保障客人私人資料安全，免受安全漏洞風險。
※註：星夢郵輪的自助結帳已獲得兩個PCI DSS認證標誌。該標誌由支付卡行業的權威企業夥伴Trustwave 及 usd AG 頒發。
※註：星夢郵輪的自助結帳已獲得兩個PCI DSS認證標誌。該標誌由支付卡行業的權威企業夥伴Trustwave 及 usd AG 頒發。
旅客於自助結帳系統最多可登記2張信用卡。旅客可前往接待處讓工作人員認證身分並協助登記額外的信用卡。
有，旅客可於船上使用快速自助支付(二維條碼)，登記旅客e-mail信箱收取電子帳單功能。旅客於離船後約1個工作日，系統將自動發送電子帳單(完成繳費憑據)
至已登記e-mail信箱。*請先連接”Dream Wi-Fi”以便使用快速自助支付服務。
至已登記e-mail信箱。*請先連接”Dream Wi-Fi”以便使用快速自助支付服務。
餐飲
旅客嚴禁攜帶任何酒類及含酒精飲品登船，所有酒類將由船方代為保管至旅客離船。如希望自行攜帶船上未提供之酒類飲品，可事先提出申請。並須收取相應開瓶費。
沒有，但在指定航程中將會舉辦不定期主題派對。
是，在航程中生日的旅客可享受一份免費生日蛋糕。我們將會根據旅客登記資訊查詢生日旅客，並將生日卡送至旅客艙房。生日卡將用中英雙語提示賓客可於客房內或餐廳中享用一份免費生日蛋糕。
18歲以上。
免費餐廳無固定座位安排，採先到先得；付費特色餐廳建議提前訂位。
可以，如過敏、無麩質食品、耆那教餐(指符合伊斯蘭教食品)、素菜或印度素食等。請於預訂時提出需求，收費標準另議。
※免費餐廳將提供素食套餐給茹素賓客享用，請於用餐前跟餐廳詢問。
※免費餐廳將提供素食套餐給茹素賓客享用，請於用餐前跟餐廳詢問。
艙房
| 艙等 | 床型 | 床的尺寸 | 沙發床 | 沙發床的尺寸 |
|---|---|---|---|---|
| 皇宮庭院別墅DPV | 一張特大雙人床 | 200*188 cm | 一張雙人沙發床 | 250*96cm |
| 皇宮行政套房DPP | 一張特大雙人床 | 200*190 cm | 一張雙人沙發床 | 190*50.8cm |
| 皇宮豪華套房DDS | 一張特大雙人床 | 200*190 cm | 一張雙人沙發床 | 178*70cm |
| 皇宮套房DPS | 一張特大雙人床 | 200*190 cm | 一張雙人沙發床 | 189*110cm |
| 露臺客房BSS | 兩張單人床或一張雙人床 | 200*80／200*170 cm | 一張雙或單人沙發床 | 185*130cm |
| 海景客房OSS | 兩張單人床 | 200*80 cm | 一張單人沙發床 | 177*67c |
| 海景客房OPS | 兩張單人床 | 200*80 cm | 一張單人沙發床 | 177*67c |
| 內側客房ISS | 兩張單人床 | 200*80 cm | 一張單人沙發床 | 177*67c |
| 內側客房(關愛)ISA | 兩張單人床 | 200*80 cm | 一張單人沙發床 | 177*67c |
露臺及以下艙房類型：可安排一大床(併床方式)或兩單床
套房:可拆成兩張床，請留意，因受空間限制，拆成兩張床後，床間距離較小。
※以上如有任何需求請向統一旅行社提出。熱線諮詢專線：(02)2546-0101。
套房:可拆成兩張床，請留意，因受空間限制，拆成兩張床後，床間距離較小。
※以上如有任何需求請向統一旅行社提出。熱線諮詢專線：(02)2546-0101。
基於安全考量，任何加熱設備皆無法帶上船，如吹風機、熨斗、電湯匙等加熱電器以及利刃物品。另外星夢郵輪暫時禁止旅客及船員於船上使用Samsung Galaxy Note 7 手機及為其充電。
是
艙房為禁菸區，請於指定吸菸區吸菸。
有
有，但海景/內側客房僅限8樓客房有提供。
電壓為220V。艙房中配備2個中式插座，其他均為港式(英式)插座。床頭兩側亦配有USB插座
如需要請事先向統一旅行社提出，請撥打諮詢服務專線：(02)2546-0101。
＊遊戲網床(尺寸:L40”*W25.5”*H29”)
有，船上備有兩間無障礙內側客房。
娛樂活動及運動設施
船上的大型歌舞表演與部分活動皆為免費，詳細時間表請參閱<星夢情報>，特殊活動安排除外。
請參閱星夢情報，將依天候狀況而定。
不可穿著尿布(包括游泳尿布)進入泳池。
※註:12歲以下兒童皆需成人陪同。
※註:12歲以下兒童皆需成人陪同。
羅馬泳池深2.26米
沒有，但是船上有游泳池服務員。
使用2小時租借費：NTD$420。超過2小時以上每小時租借費：NTD$160
青少年及兒童
航程於非繁忙/非旺季時段，小小夢想家天地可供2至12歲的兒童-免費暢玩。
航程於繁忙/旺季時段，小小夢想家天地可供2至12歲的兒童-每位兒童免費暢玩2小時，其後將會按每小時收費。
備註：特別活動(小小夢想家海上學堂等)
相關收費依船方公告為主。
航程於繁忙/旺季時段，小小夢想家天地可供2至12歲的兒童-每位兒童免費暢玩2小時，其後將會按每小時收費。
備註：特別活動(小小夢想家海上學堂等)
相關收費依船方公告為主。
有，我們提供1至12周歲兒童的照護服務，並將按照每人每小時的標準收費，每間艙房最多可照料4名兒童。
養生美容
請著輕鬆休閒的服裝，且置物櫃中備有浴袍/按摩服及拖鞋
水療、按摩、護理、熱療房及理療室
僅限18歲以上旅客
15至17歲旅客需家長同意下享用按摩
沙龍
16歲以上旅客可體驗美甲、化妝及護髮服務
15歲以下旅客需獲得家長許可
健身中心
16歲以上旅客可使用健身設備
僅限18歲以上旅客
15至17歲旅客需家長同意下享用按摩
沙龍
16歲以上旅客可體驗美甲、化妝及護髮服務
15歲以下旅客需獲得家長許可
健身中心
16歲以上旅客可使用健身設備
請旅客著適當的運動服裝及球鞋。請勿穿著涼鞋或拖鞋入內。
為保持安靜和放鬆的水療環境及尊重其他旅客的權益和隱私，水療區域禁止使用手機，且必須調至靜音或關機狀態。
不可以，水療區為禁菸區。
我們建議您於預約時間前30至60分鐘到達，可以享用其他水療設施。如在預約時間後15分鐘仍未出現，將視為放棄預約並收取全款。
桑拿、蒸氣浴、活力按摩池、熱療室以及理療室等眾多設施。護理開始前，我們建議您體驗恆溫及冷水池，以達到清潔皮膚、充分放鬆、肌肉紓壓的功效，您的身心將做好準備開啟水療之旅。水療設施分男女旅客使用，因此您可根據個人喜好選擇是否穿著泳衣入內。
是，所有護理療程需額外加收18%服務費。
請留意任何身體不適、過敏或損傷都將影響您的水療體驗。我們為準媽媽及哺乳期的媽媽精心設計了專屬護理療程，請讓我們的水療團隊為您推薦最適合您的項目。
岸上觀光
所有岸上觀光行程可於出發前預先訂購，或登輪後前往7樓旅遊服務櫃台購買，完成手續後，將會獲得一份岸上觀光票券資料。
自2021年03月01日起,暫停提供皇宮套房禮遇之皇宮岸上觀光行程。
請參照當地海關或船上提供的違禁品清單。
可以，可自行安排岸上行程。凡參加船上安排岸上觀光行程的旅客，可優先離船，詳情請依船上公布為準。
建議您於出發前3天預訂岸上觀光，如其行程售罄，您可以參考其他同類行程。
已向銷售代理旅行社購買之岸上觀光，其票券將於航程首晚送至艙房。
岸上觀光導遊小費並非強制性，向導遊支付小費以個人滿意度決定。
這取決於抵港及離港時間，以及岸上觀光時間。如在目的地港口過夜且停靠時間較長，您可以選擇參加2個集合時間不同的岸上觀光行程。
這取決於岸上觀光行程安排。一些觀光僅包含景點觀光，因此購物時間非常短；亦有專為旅客購物而設計的岸上觀光行程供您選擇。
我們提供配備有空調的巴士、小型巴士。而在某些情況下將提供通風型巴士、小型巴士、出租車或其他交通方式。
可以，請於出發前；預訂時，向代理旅行社提需求與同行者同車，以便安排。但座位已先到先得，並不額外安排，遊覽車上座位無法事先指定。
請留意，遊覽車等其他交通工具，需要旅客上下2-3級階梯。大部分情況下所有交通工具無法提供輪椅放置空間。員工並無為旅客抬輪椅上下車的義務。某些港口需搭乘接駁船到岸，無法摺疊收納的輪椅(如電動輪椅)旅客可能無法抵岸。如需瞭解特定岸上觀光行程交通信息，請參閱岸上觀光行程；欲報名岸上觀光之旅客，務必以自身身體狀況為第一考量。
參加船上安排岸上觀光行程的最大優勢之一；即是我們密切關注出發即回程時間。
因此，我們向您保證，即使岸上遊覽中被迫延遲，郵輪都將等待您返回船上。請留意，如您自行安排岸上觀光行程，則需合理安排時間以免耽誤返船。
因此，我們向您保證，即使岸上遊覽中被迫延遲，郵輪都將等待您返回船上。請留意，如您自行安排岸上觀光行程，則需合理安排時間以免耽誤返船。
有些岸上觀光行程的費用已包含輕食、飲品或正餐。然而，您亦可攜帶一些現金自行購買紀念品及餐飲。
是的。指定岸上觀光行程需要旅客在參團前簽署免責協議。這些行程通常包含運動型的岸上活動，如浮潛、潛水、獨木舟、騎馬等。請聯繫岸上觀光櫃台。
岸上觀光行程皆有最低參團人數要求，如人數不足或天氣狀況等其他因素而取消行程，郵輪公司將全額退還已支付岸上觀光費用。
醫療服務
有，醫務室位於4樓船頭。如需醫療協助請前往醫務室或聯絡接待處，此項服務需收取費用。
| 項目 | 收費/新台幣 |
|---|---|
| 營業時間內會診(依照星夢情報) | NTD$740 |
| 非營業時間會診(09:00-22:00) | NTD$1015 |
| 非營業時間會診(22:00-09:00) | NTD$1325 |
| 複診(營業時間) | NTD$430 |
| 複診(非營業時間) | NTD$590 |
| 出診(09:00-22:00) | NTD$1445 |
| 出診(22:00-09:00) | NTD$1755 |
| 掛號費(營業時間) | NTD$155 |
| 掛號費(非營業時間) | NTD$315 |
| 看護(每小時) | NTD$155 |
| 加護病房(每小時) | NTD$430 |
| 點滴 | NTD$430 |
| 輸氧(每小時) | NTD$430 |
可以，如噴霧器、C-pap陽壓呼吸機，Bi-pap 雙向型正壓呼吸機、藥品、氧氣等，請於登船前與確認所需攜帶的醫藥品是否可以攜帶上船。
上下船相關注意事項
是，將視各碼頭情況安排搭乘接駁船。
註：需搭乘接駁船之碼頭將會註明於登輪程序中
註：需搭乘接駁船之碼頭將會註明於登輪程序中
需視下個停靠港口的海關入境規定，費用由旅客自行承擔，錯過的航程部分不做退款。