麗星郵輪雙子星號
SuperStar Gemini
船上11間餐廳供應全球經典美食,健身設施完善齊全,包括兩個泳池和健康俱樂部,還有海上精彩絕倫的現場娛樂活動,滿足遊客一切所需。
出發&安全須知
出發準備 & 證件
旅遊所需證件
持中華民國護照之旅客須提供有效期限六個月以上的護照,以便相關離境及登岸安排。
對於所有目的地的郵輪
所有景點航程必須攜帶附有工作許可證/雇用通行證/學生通行卡/入境卡之有效國際護照。
同時,您也必須依據郵輪旅程路線申請進入某些國家的簽證;我們鼓勵您預先向您的旅行社詢問詳情和尋求協助。
同時,您也必須依據郵輪旅程路線申請進入某些國家的簽證;我們鼓勵您預先向您的旅行社詢問詳情和尋求協助。
通行限制
在郵輪出發時,懷孕24星期或以上的孕婦不准登船。在郵輪出發時,只有6個月大或以下的嬰兒不准登船。郵輪對此決定的後果無須負上任何法律責任。建議乘客訂房前先向郵輪查詢。
行動不便之乘客
郵輪上大部分場地都可讓行動不便之乘客通行無阻。亦設有行動不便者專用的客房(需於訂位時告知業務人員),更寬闊的門戶和浴室,浴室之中設有扶手和可折合的淋浴座。郵輪上也提供輪椅以應不時之需。
行李
務求讓您有一個舒適輕便的旅程,我們建議每一位乘客攜帶不超過一個行李箱和一個手提行李箱。這些行李必能適宜的放置於您的客房而不需要另外存放於船庫。您所攜帶的行李總重量建議為 30 公斤內。
啟航後 60 分鐘之內,寄艙的行李將會被送往您的客房。若於上述時段之內您還沒有簽收到您的行李,敬請聯絡門房部。
報到及登船
登船辦理地點
馬來西亞(巴生港):Boustead Cruise Centre P.O. Box 278, Pulau Indah 42009 Pelabuhan Klang Selangor D.E
泰國(布吉島):Thaweewong Rd., Patong Beach T. Patong, Kathu, Phuket, Thailand
馬來西亞(檳城):Penang International Cruise Terminal (PICT) Swettenham Pier 1A, Persiaran King Edward 10300 Penang
馬來西亞(蘭卡威):Langkawi Cruise Centre Langkawi Lot 1, Resorts World Hotel Complex Porto Malai 07000 Langkawi Kedah
辦理時間
不同的航次均有其指定的登船時間,由於船隻將會於指定的啟航時間離開,故此各乘客應盡早辦理登船手續。乘客如因遲到而未能登船,均當自動放棄論,所繳費用概不退還。
抵達報到區
抵達報到區後,請出示您的預訂確認書予當值的職員。若您是一位上將級乘客,我們的顧客服務協調員將協助您通過報到程序。若您是一位露台級*乘客,您可以與同是露台級的家人、親戚和朋友一齊享受優先登船的樂趣。請注意,若您是一位露台級*乘客,但您的家人、親戚和朋友卻是環遊級,您是不被允許為他們報到,他們也不能與您一齊享受優先登船的樂趣。若是一大夥環遊級報到,我們建議您委托其中一位乘客代理眾人進行報到程序以免形成過於擁擠的場面,但必須確保收集齊全眾人的護照及有關旅遊証件。
*備註:露台級只適用於寶瓶星號及雙子星號上。
*備註:露台級只適用於寶瓶星號及雙子星號上。
等待報到
等待報到之同時,我們的職員會為您檢查護照之有效期及簽証(如有需要),這是報到前的一個程序,以確保報到程序流暢無阻。請出示您的護照/政府簽發的相片身份証及預訂確認書於服務櫃台,您將會獲得一張通行卡。這通行卡會是您非常重要的証件,它的功能是登船通行卡、開啟您客房的鑰匙及消費記帳卡。接獲您的通行卡後,請如使用一般的信用卡般簽名。上將級、露台級及環遊級之乘客將分別獲得黃色、紅色及藍色的通行卡。請留意,在整個旅程中,我們的登船部門會為您保管您的護照,在航程結束後才歸還給您。
務求讓您有一個舒適輕便的旅程,我們建議每一位乘客攜帶不超過一個行李箱和一個手提行李箱。這些行李必能適宜的放置於您的客房而不需要另外存放於船庫。 您所攜帶的行李總重量建議為 30 公斤內*。*攜帶的行李總重量因船而異。
登上郵輪
登上郵輪之前,乘客必須經過保安審查及出示其通行卡。帶小朋友同遊的乘客請代為保管他們的通行卡。由於每一個登輪港口的設備與程序各異,敬請遵照船員及告示牌的指示登上郵輪。切記每當上下郵輪時請交上您的登輪通行卡,以便船員為您"刷卡"。
安全須知
船上安全
安全是麗星郵輪最為注重的項目,我們要求您參與第一天航程的安全演習。其內容包括郵輪上安全設備之簡介,以及在遇到緊急事故時您必須遵守的准則及程序。乘客嚴禁攜帶燙斗、煮食器具、熱水器等發熱電器上船。緊急集合站是在發生任何緊急事故時您必須前往集合的地點。您的通行卡上已有標明,以及您的客房門內則的告示牌也清楚的顯示前往緊急集合站之路線。請觀賞客房內的安全錄影片段以得悉更多詳情。
個人行為
船長擁有權力驅逐行為危及其他乘客的安全及舒適的乘客下船。在此情況下,麗星郵輪將不需為此事及此類乘客所造成的消費負上責任。若於深夜回返客房時,請為其他早已休息的乘客著想,不要任由小朋友在走廊上來回奔跑。
嚴禁鋰電池小車輛及其他平衡滑板車
請注意: 即日起,麗星郵輪旗下所有郵輪一律禁止鋰電池小車輛。由於鋰電池小車輛具有潛在易燃危險,麗星郵輪禁止攜帶鋰電池小車輛及有關組件登船。鋰電池小車輛的種類包括電動雙輪滑板、風火輪、平衡車、獨輪車、其他平衡滑板車及 mini-Segway 平衡車等。如果在辦理登輪手續時,旅客將該類型物品帶到登輪港口,物品會被拒絕攜帶上船,而旅客必須在登輪前自行負責處理有關禁止物品。請注意,麗星郵輪沒有義務代旅客儲存該類型物品。另外,旅客可攜帶非機動小車輛包括滑板車,滑板,自行車以及輪滑鞋和暴走鞋上船;但是,爲了確保旅客的安全,旅客在船上不可使用任何該類物品。例子: 風火輪、 獨輪車、 電動雙輪滑板和 mini-Segway 平衡車,其他平衡滑板車
禁止旅客及船員於船上使用 Samsung Galaxy Note 7 手機及為其充電
旅客的安全一直是我們首要原則。由於近日發生多宗有關智能電話 Samsung Galaxy Note 7 (三星蓋樂世 Note 7) 機件故障導致電池過熱的事故,麗星郵輪決定由今日起暫時禁止旅客及船員於船上使用 Samsung Galaxy Note 7 手機及為其充電。
登岸須知
航程間登岸
在到達某些目的地登岸觀光時,您會被要求填寫某些相關文件。若您對填寫文件有疑問時,我們的船員會非常樂意的為您解答。
清還帳單/快速結帳
我們建議您於行程結束登岸的前一夜,上岸前至少3小時之前還清帳單。除此以外,您也可以選用「麗星快速結帳」,只要於航程中任何時間前往接待處填妥所需表格,您便可於結帳前在客房內接獲詳細帳單。我們鼓勵客人選擇此方便簡易的退房程序。
領回護照
您可以於航程結束是出示您的通行卡/政府簽發的相片身份証認領會您的護照。若您想代替您的家人和朋友領取護照,請帶齊他們的通行卡。擁有個別護照和身份証的小朋友,必須在監護人/父母之陪同下前往認領護照。認領護照的時間和地點將會印刷於"麗星導航"之中,您可以在自己的客房中或接待處取得。請查看有關詳情。
航程之尾聲
到了航程之尾聲,請填妥乘客意見表格。我們將會認真的參考以改進我們的服務及船員的表現,以期在不久的將來給您更加優秀的服務。